Privatni korisnik ili manji vlasnik nekretnine može imati slomljenu tipku za ispiranje, nepoznati vidljivi ventil ili jednostavno pitanje o vidljivom dijelu.
- fotografija vidljivog dijela
- gdje se nalazi
- što je slomljeno ili nedostaje
- signal potražnje korisnika
- provjera pružatelja usluga
- moguća pretraga zamjene
- bolja predaja od korisnika prema stručnjaku
Granica: Ovo nije put za korisničko samoodobrenje ili samostalnu ugradnju. Pružatelj usluga provjerava prije nabave, zamjene ili instalacije.