Une fuite, un bruit ou un chauffage qui ne marche pas ? Montrez-le à un professionnel.
Envoyez du texte, des photos ou une vidéo en direct. Vous obtenez une réponse d'un professionnel avec 30 ans de métier — ce que c'est, et quelle est la prochaine étape. Avant que quelqu'un se déplace, et avant que vous achetiez quoi que ce soit.
La chaudière ne chauffe pas
TrouvéCAS RÉEL
Une pièce Danfoss déclarée discontinuée
Un technicien avait besoin d'un ventilateur pour une unité Danfoss. Le grossiste a dit qu'elle était discontinuée. Disparue. Achetez-en une neuve.
Mais elle n'avait pas disparu. C'est un composant encore fabriqué en Allemagne, juste sous un autre numéro. Nous l'avons trouvée en regardant ce que la pièce doit réellement faire, pas la référence article.
La pièce était là depuis le début. Elle était juste cachée derrière le mot « discontinuée ».
C'est le niveau que reçoit chaque dossier — qu'il s'agisse d'un bruit étrange, d'une pompe défaillante, ou d'une pièce que personne ne trouve.
En quoi pouvons-nous vous aider ?
Sachez de quoi il s'agit, avant que quelqu'un ne se déplace
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Décrivez votre problème →ASSISTANCE À DISTANCEUn professionnel sur place, par vidéo
Montrez le problème en direct via la caméra. Nous vous guidons, ou faisons intervenir un installateur local.
Obtenir Remote Support →TROUVER LA PIÈCE"Cette pièce n'existe pas." En général, si.
Nous déterminons ce que la pièce doit réellement faire — souvent, elle est encore fabriquée, juste sous un autre numéro. Un professionnel vérifie chaque correspondance.
Trouver une pièce →INVENTAIRE DE MATÉRIAUXSachez ce que vous avez déjà
Gardez une trace des pièces et composants, pour que rien ne soit jeté inutilement ou acheté deux fois.
Voir comment ça marche →Le même système, peu importe où vous commencez. Un professionnel vérifie avant que quoi que ce soit ne soit décidé.