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Question traitée

Pas d’eau chaude mais le chauffage fonctionne — qu’est-ce que c’est en général ?

Que le chauffage fonctionne alors que l’eau chaude non en dit déjà long : la panne se situe en général dans la partie qui ne concerne que l’eau chaude, pas dans la source de chaleur. Les cas les plus fréquents sont le ballon ou l’échangeur, un mitigeur thermostatique cassé ou déréglé, ou un circulateur d’eau chaude à l’arrêt.

Si l’eau est tiède plutôt qu’absente, cela oriente plus vers le mitigeur thermostatique que vers le ballon.

En détail

Ce qui fait la différence.

À quoi sert un mitigeur thermostatique, et pourquoi est-ce important ?

Il mélange de l’eau très chaude à de l’eau froide pour que ce qui sort du robinet reste à une température sûre. S’il casse ou se dérègle, toute la maison peut recevoir de l’eau tiède alors que le ballon est chaud. C’est une panne courante et elle se manifeste exactement comme « le chauffage marche mais la douche est tiède ».

Comment savoir si c’est le ballon ?

S’il ne vient pas d’eau chaude du tout et que le ballon est froid à l’extérieur, c’est lui qu’il faut examiner. Sur un ballon électrique, ce peut être une sécurité thermique déclenchée ou une résistance hors service ; en chauffage urbain, plus souvent l’échangeur ou sa régulation.

Que signifie un temps très long avant que ce soit chaud ?

C’est que l’eau chaude existe mais n’arrive pas vite. Dans les bâtiments avec bouclage d’eau chaude, c’est souvent le circulateur à l’arrêt ou un clapet anti-retour du bouclage hors service. Cela se remarque surtout au point de puisage le plus éloigné du ballon.

Est-ce à un seul endroit ou dans toute la maison ?

C’est la première question. Un seul robinet signifie le plus souvent un mitigeur défectueux ou un mousseur entartré à cet endroit précis. Toute la maison signifie ballon, échangeur, mitigeur thermostatique ou bouclage. Essayez donc plusieurs points de puisage avant de chercher plus loin.

Que photographier ?

Le ballon ou la sous-station en entier avec la plaque signalétique, un éventuel afficheur ou la régulation, et le mitigeur thermostatique si vous le trouvez. Précisez si c’est tiède ou complètement froid, si cela concerne un endroit ou tous, et si quelque chose a été modifié récemment.

Ce que cette page n’est pas

Les limites de cette réponse.

Cette page décrit ce que le symptôme signifie habituellement. Ce n’est pas une évaluation de votre installation précise et cela ne remplace pas un professionnel qui la voit. En cas d’eau qui coule, d’odeur de gaz ou de quoi que ce soit touchant à l’électricité : coupez et appelez immédiatement un professionnel.

Autres symptômes

Les réponses aux questions voisines.

Le radiateur chauffe en bas mais reste froid en haut — qu’est-ce que cela signifie ?

Presque toujours de l’air dans le radiateur. L’eau chaude entre et réchauffe la partie basse, mais l’air s’est accumulé en haut où il ne peut pas s’échapper seul, et le haut reste donc froid. Purger le radiateur est la première étape et règle le problème dans la plupart des cas.

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De l’eau sous l’évier — d’où vient-elle ?

Il y a trois origines courantes, et on les distingue sans outil. Le siphon et ses raccords ne fuient que lorsque vous laissez couler. Les arrivées vers le mitigeur fuient en permanence, même la nuit, parce qu’elles sont sous pression. Le tuyau ou le raccordement du lave-vaisselle fuit pendant et juste après un cycle.

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De l’humidité sur les tuyaux de la cave — condensation ou fuite ?

La condensation se répartit uniformément le long d’un tuyau froid, souvent en nombreuses gouttelettes sous le tuyau, et s’aggrave quand il fait chaud et humide à l’intérieur. Une fuite a un point : l’humidité est maximale à un raccord, une vanne ou une soudure, et coule à partir de là.

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Vanne inconnue — puis-je la fermer ?

Pas sans savoir sur quoi elle est posée. Une vanne peut être l’arrêt d’un seul robinet, de tout le logement, d’un circuit de chauffage ou d’un système qui ne supporte pas d’être à l’arrêt — et de l’extérieur elles se ressemblent. Un circuit de chauffage ou de bouclage fermé peut provoquer un dégât de gel ou une eau chaude stagnante longtemps après que vous ayez oublié y avoir touché.

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Une étape à partir d’ici

Tiède ou froide — voulez-vous savoir ce que cela indique ?

Écrivez quelques lignes et envoyez une photo ou une courte vidéo. Vous recevez une première évaluation écrite de votre cas précis — ce dont il s’agit probablement et quelle est la prochaine étape — pour 9,99 €. C’est un professionnel qui la lit, pas seulement une machine.

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