Valami szivárog, kopog vagy nem fűt? Mutassa meg egy szakembernek.
Küldjön szöveget, fotókat vagy élő videót. Választ kap egy szakembertől, akinek 30 éves szakmai tapasztalata van — mi ez, és mi a következő lépés. Mielőtt bárki kiszállna, és mielőtt bármit vásárolna.
A kazán nem fűt
MegtalálvaVALÓS ESET
Egy Danfoss alkatrész, amelyet megszüntetettnek nyilvánítottak
Egy szerelőnek ventilátorra volt szüksége egy Danfoss egységhez. A nagykereskedő azt mondta, megszűnt. Eltűnt. Vegyen újat.
De nem tűnt el. Ez egy alkatrész, amelyet még mindig Németországban gyártanak, csak más szám alatt. Megtaláltuk úgy, hogy megnéztük, mit kell valójában tennie az alkatrésznek, nem a cikkszámot.
Az alkatrész végig ott volt. Csak a „megszűnt" szó mögé volt rejtve.
Ezt a szintet kapja minden eset — legyen szó furcsa zajról, meghibásodó szivattyúról, vagy alkatrészről, amit senki sem talál.
Miben segíthetünk?
Tudja, mi az, mielőtt bárki kiszállna
Írja le vagy fotózza le a problémáját. Kapjon választ egy szakembertől arról, hogy mi ez, és mi a következő lépés.
Írja le a problémáját →TÁVOLI TÁMOGATÁSSzakember a helyszínen, videón keresztül
Mutassa meg a problémát élőben a kamerán keresztül. Végigvezetjük, vagy bevonunk egy helyi szerelőt.
Remote Support igénylése →ALKATRÉSZ KERESÉSE"Ez az alkatrész nem létezik." Általában mégis.
Kiderítjük, mit kell valójában tudnia az alkatrésznek — gyakran még mindig gyártják, csak más szám alatt. Minden egyezést szakember ellenőriz.
Alkatrész keresése →ANYAGNYILVÁNTARTÁSTudja, mije van már
Tartsa nyilván az alkatrészeket és komponenseket, hogy semmi ne menjen feleslegesen kidobásra vagy kétszeres beszerzésre.
Nézze meg, hogyan működik →Ugyanaz a rendszer, bárhonnan is indul. Egy szakember megnézi, mielőtt bármi eldőlne.