Algo a vazar, a bater ou que não aquece? Mostre a um profissional.
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A caldeira não aquece
EncontradoCASO REAL
Uma peça Danfoss declarada descontinuada
Um técnico precisava de uma ventoinha para uma unidade Danfoss. O distribuidor disse que estava descontinuada. Desapareceu. Compre uma nova.
Mas não tinha desaparecido. É um componente ainda fabricado na Alemanha, apenas com outro número. Encontrámo-la ao analisar o que a peça realmente precisa de fazer, não o número de referência.
A peça esteve lá o tempo todo. Estava apenas escondida atrás da palavra "descontinuada".
É este o nível que cada caso recebe — seja um som estranho, uma bomba a falhar, ou uma peça que ninguém consegue encontrar.
Em que podemos ajudá-lo?
Saiba o que é, antes de alguém se deslocar
Escreva ou fotografe o seu problema. Obtenha uma resposta de um profissional sobre o que é e qual é o próximo passo.
Descreva o seu problema →SUPORTE REMOTOUm profissional no local, por vídeo
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Solicitar Remote Support →ENCONTRAR A PEÇA"A peça não existe." Normalmente existe.
Descobrimos o que a peça realmente precisa de fazer — muitas vezes ainda é fabricada, só com outro número. Um profissional verifica cada correspondência.
Encontrar uma peça →INVENTÁRIO DE MATERIAISSaiba o que já tem
Mantenha um registo de peças e componentes, para que nada seja descartado desnecessariamente ou comprado duas vezes.
Veja como funciona →O mesmo sistema, onde quer que comece. Um profissional analisa antes de qualquer decisão.