Was entscheidet die Antwort?
Woran das Ventil sitzt, nicht wie es aussieht. Ein Rohr zu einer einzelnen Entnahmestelle ist eine Sache; ein Ventil an einem Strang, an einem Heizkreis, an der Ausdehnung oder an einer Sicherheitsleitung ist etwas völlig anderes. Sicherheitsventile und Ventile am Ausdehnungsgefäß dürfen nie geschlossen werden.
Worauf soll ich achten?
Verfolgen Sie das Rohr mit den Augen in beide Richtungen und sehen Sie, wohin es führt. Suchen Sie nach Beschriftungen, Etiketten oder Farbkennzeichnung. Notieren Sie, ob das Rohr warm oder kalt ist, ob daneben ein gleiches Ventil sitzt, und ob der Griff in Stellung „offen" parallel zum Rohr steht.
Ist es gefährlich, es einfach zu probieren?
Das kann es sein. Alte Ventile, die jahrzehntelang unberührt standen, können sich festsetzen oder ausgerechnet beim Bewegen zu tropfen anfangen, und ein Ventil, das sich nicht wieder öffnen lässt, macht aus einem kleinen Problem ein großes. In einem Mehrfamilienhaus kann das Schließen eines Kreises außerdem Nachbarn treffen.
Was tue ich, wenn ich es schon geschlossen habe?
Notieren Sie, welches es war und wann. Wenn Sie wieder öffnen, tun Sie es langsam und hören Sie auf Geräusche, und prüfen Sie danach, ob Warmwasser und Heizung dort funktionieren, wo sie sollen. Sagen Sie der Fachkraft, die kommt, dass das Ventil zu war — das erklärt Symptome, die sonst wie ein neuer Fehler aussehen.
Was soll ich fotografieren?
Das Ventil aus der Nähe mit etwaiger Beschriftung, und einen Schritt zurück, damit man sieht, wohin die Rohre laufen. Ein Foto von nur dem Griff lässt sich selten beantworten. Schreiben Sie dazu, wo im Haus es sitzt und wozu es Ihrer Vermutung nach gehört.